Je n'ai pas reçu le Skin du M1911

Aress-319
41 postsMessages: 53Member, Battlefield, Battlefield 4, Battlefield 1 Member
Bonjour,

J'ai bien effectué les ravitaillements qui étaient demandés, j'ai reçu mon battlepack et ma plaque, mais je n'ai toujours pas la possibilité d'équiper le skin du M1911 qui était offert avec la mission ? :'(

C'est mon pistolet préféré par ailleurs et ça m'ennuie de ne pas le recevoir.

Réponses

  • BF-B0t_Mod
    4378 postsMessages: 4,709Member, Battlefield, Battlefield 4, Game Changer Game Changer
    Bonjour,

    Pour ma part, il est bien débloqué et accessible dans le menu du jeu.
    Pour la plaque et le Battlepack, il suffisait de se connecter dans le créneau imparti.
    Vous avez bien réanimé 10 joueurs, ou ravitaillé 10 joueurs, ou effectué 10 soutiens d'élimination ou enfin fait 10 éliminations de sauvetage ?

    AW3rLzI.png

    EA Moderator | Senior Battlelog Moderator | BF3, BF4 & BF1 DICE Friend | BFHL Game Changer | https://twitter.com/BF_B0t

  • Reikens
    28 postsMessages: 31Member, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield Hardline, Battlefield 1 Member
    Hello !

    Je rencontre exactement le même problème alors que j'ai bien reçu des Battle pack Révision EA Fest.
    De même, il est certain que j'ai ravitaillé ou réanimé 10 joueurs ;)

    Bon jeu !
    Ah mais fallait viser la tête ? - Gamertag : Reikens - XBOX LIVE AMBASSADOR
  • BF-B0t_Mod
    4378 postsMessages: 4,709Member, Battlefield, Battlefield 4, Game Changer Game Changer
    Bonjour,

    C'est à surveiller dans ce cas, et peut être à relancer vers le Support EA.
    Lien : https://help.ea.com/fr/contact-us/#?product=battlefield-1

    EA Moderator | Senior Battlelog Moderator | BF3, BF4 & BF1 DICE Friend | BFHL Game Changer | https://twitter.com/BF_B0t

  • Aress-319
    41 postsMessages: 53Member, Battlefield, Battlefield 4, Battlefield 1 Member
    Oui j'en suis certain.

    Merci pour le lien je vais essayer de contacter le support en espérant le recevoir :)
  • berengeredaniel
    215 postsMessages: 250Member, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield 1 Member
    Moi aussi toujour rien j'ai tous reçu sauf le skin m1911
  • Aress-319
    41 postsMessages: 53Member, Battlefield, Battlefield 4, Battlefield 1 Member
    C'est moi ou bien le chat pour contacter le support ne marche pas ? :/
  • NoxxHard
    222 postsMessages: 239Member, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield Hardline, Battlefield 1, Battlefield V Member
    Idem , pack + dogtag : ok. Mais rien sur le 1911. Est ce que ce probleme touche toutes les plateformes ou que les consoles ? Je suis sur PS4
  • berengeredaniel
    215 postsMessages: 250Member, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield 1 Member
    Non je confirme le support ne marche pas sa me dit de patienter je suis rester o moins 1h
  • FatMan5t
    96 postsMessages: 99Member, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield 1, BF1 Incursions Alpha, Battlefield V Member
    Moi j'avais le même problème , je suis allez à l'adresse donné par BF-B0t_Mod et en 5 min avec le support ils m'ont passé un des spécialistes qui me la mis sur mon compte.
    Total 7Min d'attente.
    Merci à B0t
  • Aress-319
    41 postsMessages: 53Member, Battlefield, Battlefield 4, Battlefield 1 Member
    FatMan5t a écrit: »
    Moi j'avais le même problème , je suis allez à l'adresse donné par BF-B0t_Mod et en 5 min avec le support ils m'ont passé un des spécialistes qui me la mis sur mon compte.
    Total 7Min d'attente.
    Merci à B0t

    Tu est allé dans le chat ou pas ?
    J'ai envoyé un mail et on m'a demandé d'utiliser le chat, mais ça me met en attente pendant des heures sans réponses ...
  • FatMan5t
    96 postsMessages: 99Member, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield 1, BF1 Incursions Alpha, Battlefield V Member
    La 1er fois le chat ne fonctionnait pas hier soir, alors je crois que le chat n'aime pas les bloqueurs de pub style AB et AB+ ( dans mon cas ).
    J'ai chatté à 9h ce matin , et le spécialiste était dispo vers midi .
    Copie colle de la 1er conversation

    Merci de nous avoir contactés. .......N0Name....... va vous aider.

    .........Merci d'avoir contacté le support EA. Mon nom est ......... Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
    Vous Bonjour , je rencontre un problème avec un skin non reçu sur bf1
    .........Bonjour
    .........je vous prie de bien m'expliquer votre probleme svp
    Vous le skin "Colis de la maison" pour le M1911 ne m'a pas été décerné alors que j'ai bien rempli les conditions..
    Vous Mission "Play To Give": (du 2 juin au 4 juin) En combat, rendez service à vos alliés et remplissez l'un des objectifs suivants : Réanimer 10 joueurs. Ravitailler 10 joueurs. Effectuer 10 soutiens d'élimination. Faire 10 éliminations de sauvetage.
    ........Merci de m'avoir exposer votre situation, on va verifier cela tout de suite
    Vous J'ai écrit ici http://answers.ea.com/t5/Infos-jeu/Probleme-Skin-M1911-quot-Colis-de-la-maison-quot-non-recu/m-p/6111756/highlight/false#M496 suite à ma conversation avec un conseiller du 0481680808
    .........Merci de m'avoir exposer votre situation, on va verifier cela tout de suite
    .........Mais avant de vous aider et pour des raisons de securite, je vous prie de repondre a cette question lier a votre compte origin"

    .........merci
    .........svp accordez moi un instant le temps pour moi de verifier votre compte
    Vous pas de soucis
    .........Bien monsieur je vous prie de recontacter vers 12h parceque votre probleme necessite qu'on contacte des specialisytes mais malheureusement ils ne sont pas encore disponibles pour le moment
    .........Donc je vous prie de nous recontacter apres svp
    Vous merci d'être venue , ok je repasserai cette après midi .
  • Aress-319
    41 postsMessages: 53Member, Battlefield, Battlefield 4, Battlefield 1 Member
    Et ils t'ont recontactés ?
  • FatMan5t
    96 postsMessages: 99Member, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield 1, BF1 Incursions Alpha, Battlefield V Member
    Non c'est moi , vers 12h45 qui est à nouveau refait une connexion au chat et cela a durée 7 min
  • BF-B0t_Mod
    4378 postsMessages: 4,709Member, Battlefield, Battlefield 4, Game Changer Game Changer
    Bonjour,

    Surtout n'hésitez pas à les recontacter. J'insiste volontairement mais les équipes sont capables de procéder aux contrôles, vérifications, et à bien appréhender le problème pour aller dans votre sens. ;)

    Courage !

    EA Moderator | Senior Battlelog Moderator | BF3, BF4 & BF1 DICE Friend | BFHL Game Changer | https://twitter.com/BF_B0t

  • Aress-319
    41 postsMessages: 53Member, Battlefield, Battlefield 4, Battlefield 1 Member
    Bon le chat à marché (effectivement ils n'aiment pas adblock :/ ) mais il m'a simplement demandé d'attendre une synchronisation des serveurs ...

    En tout cas je ne suis pas le seul, c'est chiant à chaque évent de devoir aller quémander.
  • berengeredaniel
    215 postsMessages: 250Member, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield 1 Member
    Bonjour à vous voilà je comprends pas je n'arrive pas à contacter ea par chat sa me mai une page blanche about blank pouvez vous m'aider merci à vous
  • FatMan5t
    96 postsMessages: 99Member, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield 1, BF1 Incursions Alpha, Battlefield V Member
    juin 2017 modifié
    Est ce que tu as des bloqueurs de pub mini_741510block.png anti virus sinon peux bloquer des pages.
  • berengeredaniel
    215 postsMessages: 250Member, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield 1 Member
    Je c'est pas c'est la première fois que sa arrive j'ai une page il me dise mercie d'avoir contacté ea nous allons vous prendre patienter pendant que nous analysons votre numéro de dossier et personne me rep
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

Salutations, Étranger !

Si vous souhaitez rejoindre la communauté, cliquez sur l'un de ces boutons.