Disparition de mon Pass Premium

HugoPanzer21
1 postsMessages: 2Member, Battlefield, Battlefield 1 Member
bonjour a tous , alors voila je vous explique mon probleme , jai BF1 depuis mtn 1 ans et jai acheté le pass premium au meme moment donc cela fait 1ans que je joues en premium et encore avant hier je le possedait et la aujourdhui ( 22 nov 2018) il a tous bonnement disparu et mon jeux est redevenu la version standard , quelqun pourrait m'aider a resoudre se probleme svp ou si sa est deja a quelqun dautre. merci !

Réponses

  • demoniak-kharn
    550 postsMessages: 606Member, Moderator, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield Hardline, Battlefield 1, BF1 Incursions Alpha Moderator
    Bonjour,
      vous pouvez contacter le support technique soit par tchat soit par téléphone :
      Le lien suivant permet d'accéder au chat technique EA : https://help.ea.com/fr/contact-us/?product=battlefield-1
      - Une fois sur la page, sélectionnez votre plateforme puis cliquez sur "Suivant" en bas à droite.
      - Sélectionnez ensuite un sujet qui se rapproche le plus de votre soucis et remplissez la rubrique "Veuillez nous en dire plus à propos de votre problème." Quelques mots suffisent, ne vous embêtez pas. Cliquez sur "Suivant" de nouveau.
      - Vous arrivez ensuite sur la page qui vous permettra de vous identifier. Une fois identifié, une nouvelle page s'affichera et le chat sera disponible.
      - /!\ Si vous avez un bloqueur de publicité, désactivez-le. Sous certains navigateurs et certaines versions, ce plugin peut empêcher le chat de se lancer.
      Vous pouvez aussi les contacter par téléphone :
        * Pour la France : 04 81 68 08 08
        * Pour la Belgique : 02 808 45 90
        * Pour la Suisse : 0225 181005
          Les agents sont disponibles du Lundi au Samedi, de 09 h à 21 h (heure française).

          ❖ French Moderator Battlefield ❖ Bf-France Social Manager ❖DICE Friends BF4 & BF1❖ https://twitter.com/Monsieur_Kharn

        • HugoPanzer21
          1 postsMessages: 2Member, Battlefield, Battlefield 1 Member
          merci des conseille !
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        Salutations, Étranger !

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