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Bf 5 no se inicia en PS4

Jsanchez_9917
postsMember Publicaciones: 1 Member
Ola buenas a todos, el problema es el siguiente cuando entro al juegos se me queda solo en la pantalla de carga y no entra en el menú, he vuelto a descargar el juego y nada me he puesto en contacto con EA y ha sido inútil.
Esto me han dicho:
Gracias por comunicarse con el soporte al cliente de Electronic Arts.
Mi nombre es Geanina y soy el tutor que se encargó de su caso.

Si le parece, vamos a intentar resolver el problema con los siguientes pasos:

1. Compruebe si el disco está dañado (omitir en vesrion digital)
Consigue la ultima actualizacion
https://www.playstation.com/es-es/get-help/ps4-system-software/
2. Realiza un restablecimiento completo: https://soporte.playstation.com/s/article/Opciones-de-energ%C3%ADa-de-la-consola-PS4-apagada-encendida-y-modo-de-reposo
3. Verificar y eliminar datos corruptos: https://soporte.playstation.com/s/article/Administrar-los-datos-de-juegos-guardados-de-PS4-en-el-almacenamiento-del-sistema
Nota: Asegurese de que haya guardado una copia de seguridad de sus datos de guardado del juego y conoce las credenciales de su cuenta de PSN.
4. Sacan su consola del modo de reposo: https://manuals.playstation.net/document/es/ps4/basic/power.html
5. Intenta iniciar el juego después de arrancar la consola en Modo seguro, luego normalmente: https://soporte.playstation.com/s/article/Modo-Seguro-de-la-Consola-PS4
Nota: Asegurese de que haya guardado una copia de seguridad de sus datos de guardado del juego y conoce las credenciales de su cuenta de PSN.


La próxima vez que necesitas asistencia , también puede visitar el sitio http://help.ea.com/es/ para las preguntas más frecuentes.


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