ACTUALIZADO - Actualización del equipo: Reportes de Fin de Ronda

EA_Antonio
53 postsMember, EA Community Manager Publicaciones: 101
editado 10. mar 2020, 16:39
NUEVO: Mañana realizaremos un mantenimiento de los servidores para corregir este error. Comenzaremos en PC a las 09:00 UTC.

Una vez realizado el mantenimiento, al completar una ronda se sincronizarán las estadísticas a su valor correcto. Cuando subas de rango una clase/arma/soldado, sus respectivos desbloqueables aparecerán correctamente.

Muchas gracias por vuestra paciencia mientras trabajábamos en solucionarlo.


Hola a todos,

Hemos recibido algunos reportes sobre los problemas relacionados con el Fin de Ronda ocurridos desde la actualización de ayer (6.2) y queremos aportar algo de información al respecto.

¿Qué está pasando? No estás recibiendo el reporte al final de cada ronda en las partidas que juegas. No es nada relacionado con tu configuración o conexión sino algo que tenemos que solucionar nosotros.

¿En qué me afecta esto? Si ya eres nivel 50, has desbloqueado casi todas las armas en la progresión de clase y vehículos y las has subido al rango 4, entonces el impacto será mínimo durante este fin de semana. Sin embargo, si eres nuevo en el juego o todavía estás subiendo las clases, encontrarás que no obtienes acceso a nuevos desbloqueables aunque aparezca un mensaje diciendo que se ha desbloqueado durante la partida.

¿Está siendo registrado mi progreso? Sí.100%. Ahora mismo no estás viendo que tenga efecto en el juego, pero sí estás progresando. Hasta que podamos solucionar este error no lo verás reflejado en el juego, pero una vez que lo solucionemos, podemos devolverte todo el progreso de una vez.

¿Cuándo se solucionará? Esperamos tenerlo listo para comienzos de la próxima semana (Martes) y será una actualización del backend. No necesitas hacer nada, solo esperar a que nosotros lo solucionemos. Una vez corregido este error, al subir de nivel dará lugar a la restauración. Si ya eres rango máximo en algo, simplemente al completar una ronda hará que recuperes el progreso.

Os pedimos disculpas en nombre de todo el equipo, estamos en ello ahora mismo.

Dicho esto, podéis seguir jugando durante el fin de semana, el progreso está siendo registrado y se mostrará correctamente a comienzos de la próxima semana.

Muchas gracias por vuestra paciencia,

- Antonio 




Post edited by EA_Antonio on

Comentarios

  • EA_Antonio
    53 postsMember, EA Community Manager Publicaciones: 101
    editado 10. mar 2020, 16:39

    Hola a todos, 

    Mañana realizaremos un mantenimiento de los servidores para corregir este error. Comenzaremos en PC a las 09:00 UTC.

    Una vez realizado el mantenimiento, al completar una ronda se sincronizarán las estadísticas a su valor correcto. Cuando subas de rango una clase/arma/soldado, sus respectivos desbloqueables aparecerán correctamente.

    Muchas gracias por vuestra paciencia mientras trabajábamos en solucionarlo.

    - Antonio 

  • EA_Antonio
    53 postsMember, EA Community Manager Publicaciones: 101

    Hola a todos,

     Esto ya debería estar solucionado para todas las plataformas. Al jugar una ronda completa, debería sincronizarse el progreso.

     De nuevo, muchas gracias a todos por vuestra paciencia y os pido disculpas por las molestias que esto haya podido causar.

     - Antonio 

Este hilo ha sido cerrado.

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