BF1 Inc Xbox one X

XFRUlteamNeo
28 postsMember, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield Hardline, Battlefield 1 Messages 31 Member
Bonjour, une solution pour le message d'erreur pour dwl le jeu "erreur de commande réessayez ultérieurement"

Réponses

  • OompaaLoompaa
    652 postsMember, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield 1, BF1 Incursions Alpha Messages 678 Member
    Bonsoir
    Ca ressemble au même problème qu'ici sauf que vous c'est sur Xbox non ?
    https://forums.battlefield.com/fr-fr/discussion/8915/ps4-battlefield-incursion-telechargement-impossible#latest
  • XFRUlteamNeo
    28 postsMember, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield Hardline, Battlefield 1 Messages 31 Member
    salut, oui c'est le meme probleme, sauf qu'il n'y a pas de solution pour l'instant a ce que je peux voir sur ce sujet !
  • XFRUlteamNeo
    28 postsMember, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield Hardline, Battlefield 1 Messages 31 Member
    J'ai tout désinstallé, re téléchargé etc, même problème, ça me dit que j'ai accès a incursion, mais quand je clic sur installation, il me met erreur de commande etc
  • OompaaLoompaa
    652 postsMember, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield 1, BF1 Incursions Alpha Messages 678 Member
    Vous avez un code qui apparaît avec le message comme l'a demandé @EA_Michel dans l'autre sujet ou seulement le "erreur de commande réessayez ultérieurement" ?
    Si vous n'avez pas de code je ne vois pas d'autre solution que de contacter le centre d'aide d'EA malheureusement.
    https://help.ea.com/fr/contact-us/?product=battlefield-1&platform=xbox-one
  • XFRUlteamNeo
    28 postsMember, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield Hardline, Battlefield 1 Messages 31 Member
    Je suis en attente pour le tchat, je vous tien au jus !

    et non pas de code de bug ou defaut ou autre.
  • OompaaLoompaa
    652 postsMember, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield 1, BF1 Incursions Alpha Messages 678 Member
    Bon courage alors ! Et oui tenez-nous au courant si votre situation se débloque, ça pourra aider d'autres joueurs.
  • XFRUlteamNeo
    28 postsMember, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield Hardline, Battlefield 1 Messages 31 Member
    Bon ben après 40mins de tchat, ça ne marche toujours pas. plein de manip via la console, rien a voir avec mon compte EA ou autre, vraiment que EA, le mec ma filé un mail avec plein de manip a faire !


    Suite à notre conversation, je vous ai informé qu'il faut suivre ces manipulations :

    1. Si vous êtes sur une connection WiFi, passez en câble.

    2. Vérifiez que vous êtes toujours membre au Xbox Live Gold.
    http://support.xbox.com/fr-FR/billing/xbox-live-membership/check-xbox-live-bill

    3. Fermez les applications de votre Xbox One.
    http://support.xbox.com/fr-FR/xbox-one/apps/how-to-close-xbox-one-app-or-game

    4. Videz le cache système de votre console en effectuant un cycle d’alimentation :
    a. Eteignez entièrement votre console
    b. Débranchez-la (Important !)
    c. Après 5 minutes, rebranchez-la

    5. Effectuez le test de connectivité et vérifiez les paramètres réseau de votre console :
    http://support.xbox.com/fr-BE/xbox-one/networking/network-settings

    6. Changez l'adresse MAC de votre console.
    Paramètres > Réseau > Paramètres avancés > Autre adresse MAC > Effacer.
    Faîtes un nouveau cycle d’alimentation de la console, de 2 minutes cette fois-ci (cf. étape 4)

    7. Effacez et re-téléchargez votre Gamertag. Lisez bien tout l'article avant de le faire, c’est important.
    http://support.xbox.com/fr-fr/my-account/manage-gamertag-and-profile/add-remove-account-xbox-one

    8. Désinstallez et réinstallez votre jeu.
    http://support.xbox.com/fr-CH/xbox-one/downloadable-content/uninstall-content

    9. Ouverture de Ports sur votre box
    https://craym.eu/tutoriels/utilitaires/ouvrir_les_ports_de_sa_box.html

    NOTE : Pour la Livebox d'Orange, le pseudo par défaut est "admin" et le mot de passe, les 8 premiers caractères de la clé de sécurité au dos de la box (en majuscule et tout attachés)

    Liste de ports :
    https://help.ea.com/en-us/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues

    Note : Si vous avez l'option de mettre la XBOX One dans la DMZ de votre box, vous pourrez le faire, et cela ouvrira automatiquement toutes les portes du routeur sur votre console. Vous trouverez l’adresse IP de votre console dans les paramètres réseau de celle-ci.

    SI AUCUNE ETAPE NE RESOUD VOTRE PROBLEME

    1. Effectuez le fichier UOTrace sur votre ordinateur

    connecté à la même box que votre console :
    http://help.ea.com/fr-fr/help/faq/connection-troubleshooting-basic#testconnection

    2. Envoyez-nous le fichier UOTrace et contactez-nous :
    - Pour nous envoyer les fichiers demandés, rendez-vous sur http://help.ea.com/fr/my-conversations/
    - Connectez-vous avec votre adresse-mail et votre mot-de-passe
    - Cliquez sur votre numéro de requête
    - Cliquez sur « Parcourir le fichier »
    - Sélectionnez le fichier que vous voulez nous envoyer.
    - Cliquez sur l'option "Appelez-moi"



    Voila j'ai tout fait. demain je le rappel pour la toute dernière étape (test de la co via EA, j'ai la fibre en gbits il va pas être déçu du résultat !
  • XFRUlteamNeo
    28 postsMember, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield Hardline, Battlefield 1 Messages 31 Member
    31 mai modifié
    Si quelqu'un parle anglais ! j'ai trouvé ça sur un forum US

  • XFRUlteamNeo
    28 postsMember, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield Hardline, Battlefield 1 Messages 31 Member
    SNIF !

    Delia
    je viens de verifier avec un specialiste et malheureusement, Incursions se trouve dans l'Environnement de Test Communautaire et on ne peut rien faire, il faut poster sur le forum de CTE ( Environnement de Test Communautaire)
  • OompaaLoompaa
    652 postsMember, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield 1, BF1 Incursions Alpha Messages 678 Member
    1 juin modifié
    Un peu dommage de vous renvoyer vers le forum anglophone quand même...
    J'y ai fait un tour, mais je n'ai rien trouvé concernant votre problème et il n'y a pas l'air d'avoir beaucoup d'activité mais vous pouvez tenter.
    Après je vous proposerai bien quelque chose sans la moindre garantie, et surtout si vous en avez la possibilité c'est d'essayer de télécharger le jeu à partir d'une autre connexion ( si vous avez un collègue qui a aussi la fibre par exemple ) et après de lancer le jeu de chez vous.
  • EA_Michel
    82 postsMember, Battlefield, Battlefield 4, Battlefield Hardline, Battlefield 1, EA Community Manager Messages 91
    Salut à tous,

    Vraiment désolé d'apprendre que vous rencontriez aussi ce souci avec le téléchargement d'incursions. Je vais essayer de faire remonter le souci, et de voir si de nouvelles approches ou solutions ont été trouvées, ou proposées.

    Je reviendrai vers vous dés que j'en saurais plus. En tout cas c'est une étrange situation.

    Je ne sais pas si la solution du téléchargement depuis une autre connexion pourrait fonctionner, comme l'a proposé @OompaaLoompaa, mais cela peut valoir le coup d'essayer.
  • XFRUlteamNeo
    28 postsMember, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield Hardline, Battlefield 1 Messages 31 Member
    2 juin modifié
    merci pour vos réponses, je suis le seul en fibre a mon grand regret. J'ai testé avec mon ancienne xbox élite, sur la même connexion, j'ai le même souci !

    Un pote lui a copier son jeu sur son HDD externe et la copier sur celui de son fils sans problème. a voir pour me dépanner.

    Je vais tenter de rentrer un compte d'un pote avec BF1 en démat ! on verra bien !

    merci en tout cas !
  • XFRUlteamNeo
    28 postsMember, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield Hardline, Battlefield 1 Messages 31 Member
    2 juin modifié
    Sur leur forum REDIT BF1, j'ai trouvé du monde avec le meme probleme, xbox et ps4 ! a voir par la suite !
  • XFRUlteamNeo
    28 postsMember, Battlefield, Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield Hardline, Battlefield 1 Messages 31 Member
    Bonjour a tous !

    Toujours pas de solution officiel !

    Par contre j'ai réussi a l'obtenir quand même !

    J'ai pris le compte d'un pote qui lui a réussi a l'avoir. Ensuite je l'ai dwl via son compte sur ma console, je me suis re co au mien, et j'ai lancé. Forcement, il me dit que je l'ai pas dwl avec mon compte mais juste a coté il y a écrit "OBTENIR", j'ai cliqué, attendu 10 secondes, et la j'ai pu lancé via mon compte, le jeu !

    Voila donc la solution de secoure, si vous avez un pote avec une jeu qui marche et avec qui vous avez confiance, voila :D !
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