problème punkbuster

lelong34 · 2 janvier 2019 10:44

bonjour a tous et bonne année
Je reviens de vacances et quand je veut jouer je suis exclu avec ce message:
Game disconnected: you were kicked by PunkBuster. Stated reason: PunkBuster permanent ban issued on this Game Server for player 'lelong34' ... GLOBAL PunkBuster GUID BAN bf0ceaa8.
jais réinstaller pb en suivant la procédure expliquer dans le forum mais rien n y fait .Quelqu un a t il une idée pour me dépanner.
Merci d avance

BaD_BoYsQc1989 · 3 janvier 2019 5:00

Sur quel jeux ? quand ta un message écris PunkBuster permanent ban sa vx tous dire .. c'est punkbuster qui ta bannis permanent pour usage de cheat ! ou ton compte ces faite hacké et quelqu'un a hacker avec ton compte

lelong34 · 3 janvier 2019 7:37

bonjour sur bf4
je pense pas, jetais en voyage depuis 15 jours et mes amis on vue personne jouer avec mon pseudo pendant mon absence .

lelong34 · 3 janvier 2019 2:00

rebonjour
j'ais ouverts un ticket chez even balance Trouble Ticket History:
01/02/2019 18:48:33 - "lelong34"
Note n ° 1: Ticket soumis au personnel d'assistance.
Informations sur les billets
Numéro de billet: EB7246000963461
Mot de passe du ticket: 3b9bc28ff823b57783f1f33eaa0ccf
Statut du ticket: Nouveau
J'ai accepté le CLUF de PunkBuster: Oui
Créé: 01/02/2019 18:48:32
Informations de contact
Nom / Surnom: lelong34
J'écris en tant que: Joueur
Email: ** PROTÉGÉ **
Informations sur le jeu
Jeu: Battlefield 4
Jeu Mod: multi joueur
Version du jeu: digital deluxe
Information informatique
Type de CPU: Intel 64
Vitesse CPU: 102,98
Mémoire RAM: 16 Go
Système opérateur: Windows 7
Type de carte vidéo: gtx980
Version du pilote de la carte vidéo: 10.0.7.0
Informations réseau
Vitesse du réseau: Plus rapide que DSL / Câble 1Mbps
Routeur: Sagemcom Livebox Play
Problème:hello
I get this message when I want to play :
Game disconnected: you were kicked by PunkBuster. Stated reason: PunkBuster permanent ban issued on this Game Server for player 'lelong34' ... GLOBAL PunkBuster GUID BAN bf0ceaa8
A part un accusé réception sur ma boite mail je n'ai toujours pas de réponse de leurs part.
J'ai acheté un jeu et je peut plus me connecter sans aucune explication est ce normal
y a t il encore un admin pour me dire a quoi correspond ce ban, ou m'indiquer si sil y a un site ou on peut taper le code pour voir a quoi correspond le code du ban
merci d'avance

BaD_BoYsQc1989 · 3 janvier 2019 4:57

Comme j'ai mentionné ya rien d'autre a faire ton GUID c'est ton id propre a ton jeux ! sois tu as cheaté ou sois quelqu'un d'autre a cheaté .. punkbusted ne ban pas permanent du monde sans raison valable !

lelong34 · 3 janvier 2019 7:15

c'est bizarre quand même que si ils ont une raison valable, ils ne la mentionne pas dans le ban ,a 55 ans tricher a un jeu relève de la psychiatrie et personne ne se sert de mon pc et il suffit de regarder mes stats pour voir que je suis loin d’être un bon joueur et encore moins un tricheur alors si ils détectent de la triche la moindre des choses serais quand même d'en apporter la preuve .Sa serais pas plutôt un stratagème pour faire migrer vers le nouveau bf?

lelong34 · 4 janvier 2019 9:12

toujours aucune nouvelle de mon ticket pas d'explication c'est une honte quel manque de respect. tant mieux il y a plus de 10 ans voir peut être 15 que je joue a bf il est tant de décrocher et de désinstaller cette saloperie ,go to belote en ligne lol

BF-B0t_Mod · 4 janvier 2019 10:31

Bonjour lelong34,

Votre message d’erreur est simple : GLOBAL PunkBuster GUID BAN bf0ceaa8
Vous avez été kické d'un serveur pour une violation détectée par PunkBuster et venez de recueillir un GLOBAL GUID BAN le 02 Janvier.
Le GUID est le facteur dominant du ban, et c'est le seul élément utilisé de manière permanente pour les bans de joueurs.
En cas de Global GUID Ban, plusieurs facteurs sont combinés pour empêcher le joueur de se connecter.
Toutefois, vous ne serez plus en mesure de jouer sur des serveurs Ranked ou sécurisés par PunkBuster de manière permanente avec ce GUID 2c1f8657ff265699b522cd66bf0ceaa8

Bonne continuation

lelong34 · 4 janvier 2019 4:17

bonjour BF-BOT
Je peut savoir a quoi correspond ce guid car pas de réponse a mon ticket merci car jai jamais tricher alors difficile de comprendre sans explication d'ou sa peut venir

lelong34 · 5 janvier 2019 10:00

bonjour l'assistance merci bf-bot ainsi qu'a tout les modo pour toute l'aide apporté .
banni ,comme je sais toujours pas pourquoi ce ban , plus de 3000 h de jeu sur le 4 et rien de changer a mon pc, sans explication sur le problème si je rachète une nouvelle clé sans changer ma machine je vais être re banni aussitôt .faut faire quoi ? j'ai fai des recherche sur bf4db :

et sur cheat detector :

pour eux pas de problème avec moi c'est quoi ce punkbuster de m.... même pas la correction de répondre a un ticket ,en plus j'ai pas acheté un jeu chez eux mais chez EA qui devrai être responsable de l'assistance en cas de problème

MisterGarzok · 6 janvier 2019 3:04

Bonjour,
@lelong34, désolé mais nous n'allons pas pouvoir vous aider plus sur le Forum, nous n'avons pas d'accès à cela.
Seul PunkBuster pourra vous en dire plus sur votre BAN.
Vous pouvez également voir avec le Support EA, comme l'a fait ce joueur : https://forums.battlefield.com/fr-fr/discussion/10208/fairfight-ty96ip#latest
Afin de voir si votre compte ne s'est pas fait pirater, comme il est dit dans le post :
"Appel directement le support EA (en général ça répond très vite) , ils ont l'historique des connexions et des pays de connexions, s’il y a eu une connexion d'un autre pays ton ban sera probablement enlevé.
J'ai eu un souci sur mon autre compte Origin mal sécurisé, je me suis retrouvé BAN suite a une utilisation frauduleuse de mon compte pour triche...
Après un appel au support, vérification des connexions passés (avec une connexion en Russie avant le ban) , j'ai été blanchi

et j'ai retrouvé un accès en ligne (mais pas mes stats)."
Vérifiez également les logiciels installés sur votre PC et faites un peu le ménage au cas où vous voudriez racheter une clé.
Bonne journée

lelong34 · 6 janvier 2019 5:23

bonjour MisterGarzok et merci pour la réponse.
je vais contacter le support pour essayé de savoir ce qui ses passé ,mais mon compte est sécurisé depuis des années et mes amis mon dit qu'ils ne mon pas vu en ligne durant mon absence , j"espère qu'ils vont trouver car cette histoire me rend dingue .Vous me dite de Vérifiez également les logiciels installés sur mon PC et de faire un peu le ménage au cas où je voudrai racheter une clé ,mai jais 55 ans je suis pécheur de profession alors l'informatique et moi .....Je sais même pas ou regarder .Pour info il y a longtemps que j'ais rien changer a mon pc car j'attendais de pouvoir l'upgrader pour le 5 mais après sa plus du tout confiance en EA
bon merci quand même je vais voir avec le support
ps: j'ai l'impression que si on est plusieurs dans ce cas peut être pourrais ont ce grouper pour un recours a l'aide d'une association de consommateur

Ectar · 7 janvier 2019 1:11

Bonjour @lelong34 ,

- Tu peux commencer par installer Malwarebytes , tu as un tutoriel ici

- Ensuite tu peux faire un scan approfondi à l'aide de ton antivirus (sinon tu peux effectuer un scan online

Fais nous un retour de ce que cela a donné !

Dr-moustaches · 7 janvier 2019 1:53

Bonjour Lelong , en effet pas ton genre de tricher
Tu jouais toujours avec ta team allemande ?

MisterGarzok · 7 janvier 2019 2:02

@lelong34, une liste de programmes à désinstaller ici : https://answers.ea.com/t5/Problemes-techniques/Connexion-au-serveur-Ea-impossible-BFV/td-p/7198176/page/4

lelong34 · 7 janvier 2019 8:22

bonjour les amis

-Ectar merci de tes conseils je vais faire ce que tu dit et je vous tiens au courant.
-bonjour Moustaches je fait toujours partie de 2 teams avec des amis allemand depuis le début de bf2 ,mais comme ils sont partit sur bf1 et bfv on joue rarement ensemble.
-Mistergarzok jais contacté 2 fois le support de EA et voici la réponse:

Merci d’avoir contacté l’équipe du service clientèle d'Electronic Arts!

Je suis vraiment désolé de ne pas avoir eu l'occasion d'apporter une solution à votre cas. Mais comme je vous l'ai dit du coté de EA tout est OK mais il y'a que Punk Buster qui peut lever le bannissement, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, s'il vous plaît nous contacter à nouveau.

Nous restons à votre disposition avec tout ce que vous avez besoin. N’hésitez pas nous contacter sur http://help.ea.com/fr/!

Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée!

Et voici la réponse au ticket de pb:

REMARQUE: Ce ticket est actuellement fermé car le problème est censé être résolu. Ajouter une autre note à ce ticket ré-ouvrira le ticket d'incident.
Nouvelle note:
Trouble Ticket History:
01/05/2019 19:19:17 - "Alex J"
Remarque n ° 2: le GUID fourni a été associé à un piratage ou à une interférence avec le fonctionnement normal de notre logiciel PunkBuster et a donc été compromis, ce qui a entraîné une interdiction globale des serveurs de jeux activés par PunkBuster. Nous n'avons aucun moyen de savoir qui jouait réellement avec ce GUID au moment où la violation a été déclenchée. Nous n'avons également aucun moyen de savoir si la violation a été déclenchée sur votre ordinateur spécifique. Notre système ne collecte pas d'informations personnelles et nous ne pouvons en outre attacher une violation de fraude / piratage à une personne spécifique. Cette interdiction ne sera pas levée car la personne qui a déclenché la violation pourra à nouveau rejoindre les serveurs PunkBuster à l'aide de ce GUID.

Pour être clair: nous ne disons pas que vous avez triché car nous n’avons aucun moyen de savoir qui a déclenché la violation. S'il est certain qu'aucune personne jouant sur votre ordinateur n'a été victime d'une infraction de fraude / piratage déclenchée par PunkBuster, votre GUID (cdkey et / ou mot de passe du compte de jeu) a été volé ou transmis à quelqu'un qui l'a utilisé sur un autre ordinateur. pour déclencher la violation. Nous n'avons pas les moyens de vous aider à déterminer qui est responsable de compromettre votre GUID.
01/02/2019 18:48:33 - "lelong34"
Note n ° 1: Ticket soumis au personnel d'assistance.
Informations sur les billets
Numéro de billet: EB7246000963461
Mot de passe du ticket: 3b9bc28ff823b57783f1f33eaa0ccf
Statut du ticket: Fermé
J'ai accepté le CLUF de PunkBuster: Oui
Créé: 01/02/2019 18:48:32
Informations de contact
Nom / Surnom: lelong34
J'écris en tant que: Joueur
Email: ** PROTÉGÉ **
Informations sur le jeu
Jeu: Battlefield 4
Jeu Mod: multi joueur
Version du jeu: digital deluxe
Information informatique
Type de CPU: Intel 64
Vitesse CPU: 102,98
Mémoire RAM: 16 Go
Système opérateur: Windows 7
Type de carte vidéo: gtx980
Version du pilote de la carte vidéo: 10.0.7.0
Informations réseau
Vitesse du réseau: Plus rapide que DSL / Câble 1Mbps
Routeur: Sagemcom Livebox Play

Je voie dans les forum qu'il y a des codes grâce auquel on peul savoir de quelle violation on est accusé moi je l'ai pas et je peut pas leur demander de précision car le lien pour le 2eme ticket est mort .
Parmi les programmes a désinstaller jais :
msi Afterburner ,je m'en sert pour accélérer les ventilo quand le pc chauffe
et SteelSeriesEngine 3 qui sert a régler ma souris

Je voulais vous dire que jais réinstallé bf3 et que la je peut joué pas de ban de pb .
je vais faire les scan conseillé par Ectar et je vous dit
merci encore

lelong34 · 7 janvier 2019 9:38

Ectar voici l’analyse de malwarebytes ,il a trouvé des choses :

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Détails du journal-
Date de l'analyse: 07/01/2019
Heure de l'analyse: 21:35
Fichier journal: b89ad398-12bb-11e9-803c-00ffdb915147.json

-Informations du logiciel-
Version: 3.6.1.2711
Version de composants: 1.0.508
Version de pack de mise à jour: 1.0.8671
Licence: Essai

-Informations système-
Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: JEANPAULPC\Jean-Paul

-Résumé de l'analyse-
Type d'analyse: Analyse des menaces
Analyse lancée par: Manuel
Résultat: Terminé
Objets analysés: 325404
Menaces détectées: 57
Menaces mises en quarantaine: 57
Temps écoulé: 1 min, 47 s

-Options d'analyse-
Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Activé
PUP: Détection
PUM: Détection

-Détails de l'analyse-
Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Module: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Clé du registre: 37
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\LOW RIGHTS\ELEVATIONPOLICY\{F49AE21D-0EEA-4267-81EE-9020314BFC3E}, En quarantaine, [419], [237508],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\LOW RIGHTS\ELEVATIONPOLICY\{f49ae21d-0eea-4267-81ee-9020314bfc3e}, En quarantaine, [419], [237508],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKU\S-1-5-21-3881517643-947626615-3841058708-1000\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\LOW RIGHTS\ELEVATIONPOLICY\{EC2EFC37-6338-4AFC-AE8B-803FFD9FB287}, En quarantaine, [419], [237487],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKU\S-1-5-21-3881517643-947626615-3841058708-1000\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\LOW RIGHTS\ELEVATIONPOLICY\{f49ae21d-0eea-4267-81ee-9020314bfc3e}, En quarantaine, [419], [237486],1.0.8671
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PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\LOGON\{28718ED9-6160-43B3-8F15-A38681C8D7D9}, En quarantaine, [419], [237511],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TREE\88db4caa-3b9a-41a7-a3db-97f73315f943-5, En quarantaine, [419], [237511],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{F7EB44CE-CE16-47F2-9AEC-F2FBCDAB86EB}, En quarantaine, [419], [237511],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\LOGON\{F7EB44CE-CE16-47F2-9AEC-F2FBCDAB86EB}, En quarantaine, [419], [237511],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TREE\88db4caa-3b9a-41a7-a3db-97f73315f943-5_user, En quarantaine, [419], [237511],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{53AF124E-44AF-4AD2-BAE5-398D53F82CCB}, En quarantaine, [419], [237511],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\LOGON\{53AF124E-44AF-4AD2-BAE5-398D53F82CCB}, En quarantaine, [419], [237511],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TREE\88db4caa-3b9a-41a7-a3db-97f73315f943-6, En quarantaine, [419], [237511],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{DD7AE692-1229-42D6-A994-4EE7F5595A37}, En quarantaine, [419], [237511],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\LOGON\{DD7AE692-1229-42D6-A994-4EE7F5595A37}, En quarantaine, [419], [237511],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TREE\88db4caa-3b9a-41a7-a3db-97f73315f943-7, En quarantaine, [419], [237511],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\Browseri_Appe 1.2, En quarantaine, [419], [324188],1.0.8671
PUP.Optional.AdvancedSystemCare, HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\AdvancedSystemCareService8, En quarantaine, [3793], [380352],1.0.8671
Adware.GamePlayLabs, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\PREAPPROVED\{11111111-1111-1111-1111-110011221158}, En quarantaine, [86], [170083],1.0.8671

Valeur du registre: 15
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\LOW RIGHTS\ELEVATIONPOLICY\{f49ae21d-0eea-4267-81ee-9020314bfc3e}|APPNAME, En quarantaine, [419], [237508],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKU\S-1-5-21-3881517643-947626615-3841058708-1000\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\LOW RIGHTS\ELEVATIONPOLICY\{EC2EFC37-6338-4AFC-AE8B-803FFD9FB287}|APPNAME, En quarantaine, [419], [237487],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKU\S-1-5-21-3881517643-947626615-3841058708-1000\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\LOW RIGHTS\ELEVATIONPOLICY\{f49ae21d-0eea-4267-81ee-9020314bfc3e}|APPNAME, En quarantaine, [419], [237486],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\LOW RIGHTS\ELEVATIONPOLICY\{f49ae21d-0eea-4267-81ee-9020314bfc3e}|APPNAME, En quarantaine, [419], [237508],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider.Generic, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN\FEATURECONTROL\FEATURE_BROWSER_EMULATION|BROWSERI_APPE 1.2-BG.EXE, En quarantaine, [1841], [260099],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{193185C9-F9BD-43B0-99C5-3F038E7AC616}|PATH, En quarantaine, [419], [259199],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{28718ED9-6160-43B3-8F15-A38681C8D7D9}|PATH, En quarantaine, [419], [259199],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{347CACD5-77FA-4B35-963D-27F2A93FB7B8}|PATH, En quarantaine, [419], [259199],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{53AF124E-44AF-4AD2-BAE5-398D53F82CCB}|PATH, En quarantaine, [419], [259199],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{5EF5B95D-DEA6-49DC-8E1A-967ED284C2D5}|PATH, En quarantaine, [419], [259199],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{70FF88E8-CBA6-46EF-B508-2357D3267FB3}|PATH, En quarantaine, [419], [259199],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{71B8F88F-C8C8-4E95-BA3F-833E1EBF2CB6}|PATH, En quarantaine, [419], [259199],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{95D502EA-2D0C-4047-B261-9D3AF57B2EEC}|PATH, En quarantaine, [419], [259199],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{DD7AE692-1229-42D6-A994-4EE7F5595A37}|PATH, En quarantaine, [419], [259199],1.0.8671
PUP.Optional.CrossRider, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{F7EB44CE-CE16-47F2-9AEC-F2FBCDAB86EB}|PATH, En quarantaine, [419], [259199],1.0.8671

Données du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Flux de données: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Dossier: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Fichier: 5
PUP.Optional.AdvancedSystemCare, C:\USERS\JEAN-PAUL\APPDATA\ROAMING\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\QUICK LAUNCH\USER PINNED\TASKBAR\Advanced SystemCare 8 (2).lnk, En quarantaine, [3793], [380340],1.0.8671
Trojan.Floxif,

\DOWNLOADS\CCSETUP533.EXE, En quarantaine, [8028], [436382],1.0.8671
PUP.Optional.Duuqu, C:\WINDOWS\INSTALLER\124F42F.MSI, En quarantaine, [2078], [76516],1.0.8671
PUP.Optional.DriverTuner,

\DOWNLOADS\SETUP.EXE, En quarantaine, [2901], [469706],1.0.8671
PUP.Optional.InstallCore.Generic,

\DOWNLOADS\CHROME_3032678313.EXE, En quarantaine, [523], [573207],1.0.8671

Secteur physique: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

WMI: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

(end)

Ectar · 7 janvier 2019 10:53

Effectivement, tu devrais aussi effectuer un scan online via le lien que je t'ai fourni au cas ou, lorsque tu vas redémarrer ton PC, relance un scan de Malwarebytes pour être tranquille.Il a l'air relativement coriace ce pup-optional-crossrider-b ,plus d'infos ici

Tu devrais conserver ce log, il pourrait servir de preuve de bonne foi.

Tu n'as pas d'antivirus ?

lelong34 · 8 janvier 2019 10:38

bonjour Ectar
Oui jais avast comme antivirus,javais fait un scan en ligne rapide il a rien trouvé ,la je vais faire un scan complet pour voir

MisterGarzok · 8 janvier 2019 12:46

Tenez nous informé suite au scan @lelong34 !
J'espère que le souci va se résoudre pour vous ou qu'au moins on puisse trouver ce qui a déclenché le problème

lelong34 · 8 janvier 2019 4:14

MisterGarzok a écrit: »

@lelong34, une liste de programmes à désinstaller ici : https://answers.ea.com/t5/Problemes-techniques/Connexion-au-serveur-Ea-impossible-BFV/td-p/7198176/page/4

bonjour Mister Garzoc
le scan en line est négatif ,je l'ai fait après le nettoyage de malwarebytes
Parmi la liste des programmes a désinstaller jais :
-msi Afterburner ,je m'en sert pour accélérer les ventilo quand le pc chauffe
-et SteelSeriesEngine 3 qui sert a régler ma souris

j'utilise ces programmes depuis longtemps, vous pensez que sa peut causer un problème ?

l’assistance de EA ma dit que pour eux pas de problèmes de triche avec mon compte et pas de connections entre le 31/12/018 et le 0201/2019.Ils me disent de voir avec punkbuster quand ils voudrons bien répondre au nouveau ticket que jais ouvert
je vous tient au courant merci de votre aide

problème punkbuster

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