EA_Charlie

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  • xxxJagguar02xxx
    Bonjour @EA_Charlie
    La dernière fois vous m'aviez accuser de vol d'images et de vidéos sans même avoir pris le temps de regarder la dite vidéo ..
    Depuis ce temps avez vous eu le temps de regarder et de vous rendre compte que vous m'aviez accuser totalement à tort et surtout que vous avez modérer un post sans même en regarder le contenu ? Toutes  les  vidéos que j'ai faite depuis BF1 pour la communauté francophone , on était totalement faites par mes soins , un peu de recherche de votre part ( sur le forum ou vous êtes pourtant censé en contrôler le contenu) vous auriez épargner de m'accuser à tort .
    L’erreur est humaine , je vous l'accorde mais ayez au moins le courage de reconnaitre que pour cette fois  , vous m'avez accuser à tort de vol d'images !
    cordialement
    8 août
    • EA_Charlie
      EA_Charlie
      Bonjour xxxJagguar02xxx,

      Navrée de lire que vous pensiez que je vous accusais d'avoir pris les images de quelqu'un d'autre, ça n'était pas mon intention mais je me suis peut-être mal exprimée et je m'en excuse. :(

      J'ai bien regardé vos vidéos et je sais bien que ce sont les vôtres.

      Dans la conversation "BFV : Easter Egg Telephone Résolu !!!" (https://forums.battlefield.com/fr-fr/discussion/11081/bfv-easter-egg-telephone-resolu#latest), je rappelais juste que si on n'utilise pas ses propres images, il est impératif de donner le nom de la source et le lien où l'information originale est partagée (ce message était juste à titre informatif).

      J'espère que tout est plus clair pour vous. ;)

      Bonne journée.

      EA_Charlie
  • 6txk4zl7u0wo
    bonjour à tous ! j'ai le même problème avec le récit de guerre  sous aucun drapeau. Je devais débloquer une arme de corps à corps "Le cricket", j'ai perdu mon temps  à faire des missions et à trouver des lettres et au final aucune récompense n'a été donné excepté une médaille, c'est abusé pour le tps passé dessus. Je vois que je ne suis pas tout seul à se plaindre de ne pas avoir une récompense ! Ca mérite une mis à jour pour corriger ce problème ! 

    13 juil.
    • EA_Charlie
      EA_Charlie
      Bonjour @6txk4zl7u0wo,

      Malheureusement, je n'ai aucune information concernant votre compte. Ce qui signifie que je ne pourrai pas vérifier ce qu'il se passe avec cette récompense. :(

      La meilleure façon de résoudre ce souci est de directement contacter le support d'EA en suivant les instructions de cet article : https://help.ea.com/fr-fr/help/faq/contact-ea-help/
      Lorsque vous les contacterez, ne créez pas de rapport de bug. Lorsque vous faites ce genre de rapport, votre dossier ne va pas au support mais aux équipes qui s'occupent des bugs et donc pas de retour de leur part.

      Bonne journée.

      EA_Charlie
    • 6txk4zl7u0wo
      6txk4zl7u0wo
      Sa marche , merci
  • Yohannlc44300
    Bonjour j'ai u la mise a jour de battlefield 5 tout a l'heure et j'ai toute mes classes grade 10 et toujours pas de trophée 😕
    25 juil.
    • EA_Charlie
      EA_Charlie
      Bonjour Yohannlc44300,

      Si vous avez terminé l'un de ces succès ou trophées : Elite, Touche-à-tout et La mort vient du ciel et que vous n'avez toujours rien débloqué. Notez que ce souci devrait normalement être résolu lors de la mise à jour 4.4. (prévue pour fin août).

      Bonne journée.

      EA_Charlie
  • fanBF13
    Bonjour,
    Sur battlefield 1, il y a plus en plus de problème pour se rejoindre dans une partie : en passant par le navigateur de serveurs ( filtre : nom : ça trouve pas la partie ) , les invitations ça marche plus ( ça met que la partie n'a pas été trouvé ) ...

    Est ce qu'une mise à jour pourrait avoir lieu pour corriger ces problèmes car ça touche énormément de monde
    31 juil.
  • Yohannlc44300
    Bonjour et pour les 10 drapeaux en ligne de front ? Car impossible j'en es capturer au moins 13 en grande opération et rien..
    29 juil.
  • ElioChoupi
    Bonjour,

    Je vous contacte car j'ai un problème sur la mission Nordlys.
    J'ai fais tout les défis et trouver toutes les lettres sur les 3 actes du récits.
    D'autres personnes sont dans mon cas et j'ai trouvé une solution sur internet en sauvegardant les fichiers et ainsi refaire la mission.
    Etant donné que j'ai passé plus de 3 semaines à fouiller les moindres recoins des maps du récit, je n'ai pas trop envie de tout me le retaper en entier.
    Je sais que sur ce fil de discussions vous avez aider une personne : https://forums.battlefield.com/fr-fr/discussion/10299/bug-recit-de-guerre-tirailleur pourrez-vous faire la même chose pour moi ?

    Screenshots : 

    1) https://image.noelshack.com/fichiers/2019/29/5/1563562096-nordlys1.jpg

    2) https://image.noelshack.com/fichiers/2019/29/5/1563562134-nordlys2.jpg

    3) https://image.noelshack.com/fichiers/2019/29/5/1563562152-nordlys3.jpg

    4) https://image.noelshack.com/fichiers/2019/29/5/1563562176-nordlys4.jpg

    5) https://image.noelshack.com/fichiers/2019/29/5/1563562196-nordlys5.jpg

    Merci d'avance pour toute aide ou lumière que vous m'apporterez.

    PS : Je suis sur PC et mon pseudo Origin est ElioChoupi.
    20 juil.
    • EA_Charlie
      EA_Charlie
      Bonjour ElioChoupi,

      Navrée de lire que vous aussi vous n'avez pas obtenu la récompense pour avoir terminé Nordlys. :(

      Malheureusement, je ne pourrai pas directement vous aider. En effet, je n'ai pas accès à vos informations et donc ne pourrai pas vérifier ce qu'il se passe avec cette récompense.

      La meilleure façon de récupérer votre récompense est de directement contacter le support pour qu'un agent puisse vous aider plus en détail. Voici le lien vers notre article qui vous explique comment contacter le support : https://help.ea.com/fr-fr/help/faq/contact-ea-help/

      Bon courage !

      EA_Charlie
    • ElioChoupi
      ElioChoupi
      Comme vous êtes un Community Manager chez EA, pouvez-vous faire remonter le problème afin que la prochaine màj le corrige ?
      Je ne suis pas le seul qui est en galère par ce bug.

      Merci pour toute aide.
  • Tonyoklm70
    j’ai du stuttering meme en dx11 avec une rtx 2080 un i7 8700k et 16gb ram ddr4 3000mhz et je sais pas se qui va pas ... please help me quand je met perfoverlay je vois qu’il y a des pic cpu incompréhensible je suis désespéré😭
    7 juil.
    • MisterGarzok
      MisterGarzok
      Bonjour,
      Le souci est connu par les équipes et sera résolu dans une prochaine mise à jour : https://forums.battlefield.com/fr-fr/discussion/10414/suivi-qualite-de-battlefield-v#latest
      Bonne journée
    • Tonyoklm70
      Tonyoklm70
      Merci j’espère que sa sera vite réparer car je voudrais bien profiter du jeu... et pourquoi pas du rtx mais sa j’y pense moins vue deja sans l’activer les problèmes qu’il y a
  • RTTFarfadet
    Bonjour,
    je rencontre un problème depuis janvier, mes gains des récits de guerre après avoir fait à 100% (Défis + Lettres) n'étaient pas tombé. J'ai eu beau redémarrer ma console vidé le cache rien n'y a fait, j'ai alors contacter EA par téléphone et par tchat mais ils ne pouvaient rien faire pour moi. J'ai donc laisser tomber le jeu complétement (Pourtant je joué depuis Battlefield 4 intensivement) en début Juin, j'ai vu qu'il y avais une solution émise par EA (De supprimer ces données du nuage) je me suis dit super je vais tester. Après avoir fait ça, j'ai vu que j'avais tous les défis et lettres http://zupimages.net/viewer.php?id=19/26/vvn5.png mais le gains n'était pas tombé http://zupimages.net/viewer.php?id=19/26/rmjq.png J'ai donc décider de lancé quand même le jeu en facile cette fois-ci et la surprise je vois ça comme quoi il me manque les défis http://zupimages.net/viewer.php?id=19/26/994f.png Je décide donc de faire quand même les 3 épisodes et des faire les défis après une nuit de galère pour les défis, j'arrive sur l'écran d'acceuil et la je vois qu'il me manque une lettre (Je n'ai pas la capture) le lendemain je décide donc de contacter EA par tchat après avoir expliquer mon soucis et que la femme est discuter 10mn avec un responsable, ils m'ont juste débloquer le skin du char tigre que je n'avais pas eu non plus dans le récit de guerre dernier char. Mais je n'appelais pas pour le skin mais bien du coupe-coupe, la femme m'as donc dit qu'elle ne pouvais rien faire d'autre et qu'elle espérer dans l'avenir que je le débloque. Cela faut déjà 6 mois que j'attend cette récompense qui m'est du car je l'ai recommencer des dixaines et des dixaines de fois, je vous contacte car vous êtes vraiment mon dernier espoir de renoué avec la licence Battlefield sinon je quitterais définitivement la licence & EA. Merci à vous de m'avoir lu 
    26 juin
    • Pouchka13
      Pouchka13
      Bonjour, n'hésitez pas à reprendre contact avec le support technique. Parfois on tombe sur les bonnes personnes. Charlie pourra vous en dire plus à son retour en juillet
    • EA_Charlie
      EA_Charlie
      Bonjour RTTFarfadet,

      Navrée de lire ce qu'il vous est arrivé. Je vais vérifier ce qu'il se passe avec cette récompense mais j'ai bien peur que seul le service client pourra vous donner la récompense non reçue.
      Je reviendrai vers vous dès que j'aurai plus d'informations à vous fournir.

      Bonne journée et encore merci pour votre patience.

      EA_Charlie
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