EA anticheat e Plants vs. Zombies Garden Warfare 2

Nos últimos meses, identificamos um problema que afeta nossos jogadores de Plants vs. Zombies Garden Warfare 2 para PC. Como parte dos nossos esforços contínuos para criar uma experiência segura e justa para todos os jogadores, lançaremos uma atualização em março de 2024 que fará a transição de PVZGW2 para PC para o EA anticheat. Essa atualização resolverá a falha que corrompia as estatísticas e afetava alguns dos nossos jogadores de PC. 

Com essa atualização, encerraremos o suporte para Plants vs. Zombies Garden Warfare 2 para PC nos sistemas operacionais Windows 7, 8, 8.1. Além disso, Plants vs. Zombies Garden Warfare 2 não funcionará no sistema operacional Steam nativo do Steamdeck com essa atualização. 

Isso significa que não podemos mais garantir a funcionalidade do jogo nesses sistemas operacionais após essa data.

A Microsoft já encerrou as atualizações de segurança e o suporte técnico para o Windows 7 em janeiro de 2020 e para o Windows 8.1 em janeiro de 2023, e recomendamos atualizar para a versão mais recente com suporte do Windows, para que você possa continuar a aproveitar o jogo.

Para mais informações sobre como manter seu sistema atualizado, recomendamos ler os seguintes artigos:

https://help.ea.com/br/help/ea/ea-app/update-operating-system
https://www.microsoft.com/pt-br/windows/get-windows-11?r=1

Nós descrevemos mais detalhes abaixo para o caso de você ter mais perguntas. 

Perguntas Frequentes

O que é o EA anticheat?

O EA anticheat é uma solução de kernel para evitar que jogadores trapaceiem e adulterem o jogo, desenvolvida internamente na Electronic Arts. Os desenvolvedores de trapaças para PC têm se concentrado cada vez mais no kernel, então precisamos ter proteções no modo kernel para garantir um jogo justo e enfrentar os desenvolvedores de trapaças para PC no mesmo nível. 

Como jogadores de videogame com inclinação tecnológica, é importante para nós garantir que qualquer recurso antitrapaça incluído em nossos jogos atue com um grande foco na privacidade e segurança dos nossos jogadores que usam um PC. 

Por que vocês estão mudando para o EA anticheat?

As soluções antitrapaça de terceiros geralmente não são transparentes para nossas equipes, e nos impedem de implementar controles de privacidade ou personalizações adicionais que ofereçam maior precisão e granularidade para modos de jogo específicos da EA. Com o EA anticheat, nós temos controle completo da postura de segurança e privacidade, para que possamos corrigir problemas de segurança assim que surgirem.

Por que a antitrapaça no nível do kernel é necessária?

Isso varia de acordo com o jogo. Para jogos altamente competitivos e que contêm muitos modos online, como Plants vs. Zombies Garden Warfare 2, a proteção no modo kernel é absolutamente vital. Quando programas de trapaça operam no espaço do kernel, eles podem tornar sua funcionalidade de trapaça invisível para soluções antitrapaça que atuam no modo usuário. 

Infelizmente, nos últimos anos houve um grande aumento nas trapaças e técnicas de trapaça operando no modo kernel, então a única maneira confiável de detectar e bloquear essas trapaças é fazer com que a nossa antitrapaça opere lá também. 

Os requisitos de sistema de Plants vs. Zombies Garden Warfare 2 vão mudar?

Sim, o Windows 7, 8 e 8.1 não terão mais suporte. Teremos suporte para a atualização mais recente do Windows 10 e Windows 11. Além disso, Plants vs. Zombies Garden Warfare 2 não funcionará no sistema operacional Steam nativo do Steamdeck com esta atualização.

O EA anticheat afetará negativamente a jogabilidade?

Não. Realizamos extensas avaliações de desempenho e estabilidade internas e independentes para garantir que o EA anticheat seja o mais leve possível. O EA anticheat terá um impacto insignificante no seu jogo.  

O EA anticheat é executado quando eu inicio meu PC, ou só quando o jogo está sendo executado?

O EA anticheat só é executado quando um jogo com proteção antitrapaça da EA está em execução. Todos os processos antitrapaça são encerrados quando o jogo é encerrado.

O EA anticheat fica no meu PC se eu desinstalar Plants vs. Zombies Garden Warfare 2? Posso desinstalá-lo se quiser?

Se você desinstalou todos os seus jogos da EA que têm proteção antitrapaça da EA, o EA anticheat será desinstalado e removido do seu PC automaticamente. Ele também pode ser desinstalado manualmente por você a qualquer momento e será completamente removido do seu PC. 

Se você desinstalar o EA anticheat, todos os jogos que exigirem proteção antitrapaça da EA (como Plants vs. Zombies Garden Warfare 2) não poderão ser jogados até que o EA anticheat seja reinstalado. Se quiser reinstalar o EA anticheat, tornamos isso o mais fácil possível, com instruções simples no processo de inicialização do jogo.

O EA anticheat permite que a EA veja meu histórico de navegação, arquivos pessoais ou coisas assim?

A privacidade dos jogadores é uma das principais preocupações da nossa equipe de Segurança de Jogos e Antitrapaça. Afinal, também somos jogadores! O EA anticheat só analisará o que ele precisa para fins de antitrapaça em nossos jogos e nós limitamos as informações que o EA anticheat  coleta. Se você tem um processo no seu PC que está tentando interagir com o nosso jogo, o EA anticheat pode vê-lo e responder a ele. No entanto, todo o resto está fora dos limites. 

O EA anticheat não coleta nenhuma informação sobre seu histórico de navegação, aplicativos que não estão conectados a jogos da EA ou qualquer coisa que não esteja diretamente relacionada à proteção antitrapaça. Trabalhamos com empresas de segurança de computadores e serviços de privacidade independentes para garantir que o EA anticheat opere tendo a privacidade dos dados como prioridade.

Para as informações que o EA anticheat coleta, buscamos manter a privacidade sempre que possível por meio de um processo criptográfico chamado hashing, para criar identificadores únicos e descartar as informações originais. No geral, o uso do seu computador e a coleta de dados do EA anticheat está de acordo com o Contrato do Usuário e a Política de Privacidade e Cookies da EA.

Como faço para saber que o EA anticheat não está introduzindo nenhuma vulnerabilidade de segurança no meu PC?

Nossa equipe de Segurança de Jogos e Antitrapaça é composta por alguns dos melhores engenheiros de segurança do mundo, e temos o compromisso de garantir que nosso software não gere nenhuma vulnerabilidade de segurança. Nossa equipe de engenharia antitrapaça realiza testes diários e realizamos continuamente testes de segurança e penetração contra o EA anticheat internamente. 

Mas não confie apenas na nossa palavra sobre isso.  Também trabalhamos com consultores de segurança e privacidade independentes para confirmar que o EA anticheat não degrada a postura de segurança do seu PC e para garantir limites rígidos de privacidade de dados.

Embora estejamos confiantes de que tomamos todas as precauções possíveis, seguimos monitorando e revisando todos os relatórios recebidos para garantir que possíveis problemas sejam resolvidos o mais rápido possível.  

Acho que encontrei uma vulnerabilidade de segurança com o EA anticheat, com quem posso entrar em contato?

Se você acredita que encontrou uma vulnerabilidade, siga o nosso processo de Divulgação de Vulnerabilidade Coordenada e envie um e-mail para secure@ea.com imediatamente. Levamos possíveis problemas de segurança a sério e trabalharemos para corrigi-los o mais rápido possível.

Onde posso obter ajuda se tiver problemas com o EA anticheat?

Se precisar de ajuda para instalar e solucionar problemas do EA anticheat no seu PC, acesse a nossa página da Ajuda da EA.

Ainda está com problemas?

Estamos aqui. Entre na nossa seção do Plants vs. Zombies do  Answers HQ  , na qual você pode relatar erros ou problemas para que um membro da equipe possa verificar. Ou procure o pessoal da Ajuda da EA para obter assistência individual. 

Este anúncio pode mudar de acordo com a resposta da comunidade e o desenvolvimento e evolução constantes do nosso serviço ao vivo. Nós sempre buscamos manter a nossa comunidade o mais informada possível. Para saber mais, veja as atualizações do serviço online da EA em https://www.ea.com/pt-br/service-updates.

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*EXIGE Plants vs Zombies™ Garden Warfare 2 PARA PLAYSTATION 4, PC ou XBOX ONE (VENDIDO SEPARADAMENTE), TODAS AS ATUALIZAÇÕES DE CONTEÚDO, CONEXÃO   PERSISTENTE À INTERNET, CONTA EA e até 32 GB de armazenamento para jogar (requisito de armazenamento sujeito a mudanças).

**EXISTEM CONDIÇÕES, LIMITAÇÕES E RESTRIÇÕES. CONSULTE ea.com/pt-br/ea-access/terms E origin.com/bra/pt-br/store/origin-access/terms PARA MAIS DETALHES.