共にポジティブ・プレイを生み出しましょう

EAは、ポジティブ・プレイの力を信じています。ゲームコミュニティの一員であるということは、すべてのプレイヤーが安全であり、歓迎され、包含されている環境の一部であることを意味します。EAのゲームやサービスにおいて、どのような行為やコンテンツが許され、また許されないかを説明するために、本憲章のガイドラインを作成しました。ゲームを初めてプレイする方や、何年も活躍したプレイヤーの皆さんの力を借りて、誰でも参加できるようなコミュニティにしていきたいと考えています。

コミュニティを尊重する

公平にプレイする

国の法律に従う

利用可能なツールとコントロールを忘れないでください:

• EAヘルプ - アカウントの管理 やEAまたはゲームコミュニティからのサポートが受けられる場所。
• ペアレンタルコントロール - プレイヤーや保護者の方に、プレイ時間、支出、ソーシャルコミュニケーション、レーティングによるゲームへのアクセスなど、遊び方を形成するためのシンプルなソリューションを提供します。
• アクセシビリティポータル - プレイを妨げる障壁を取り除くことを目指しています。

容認できない行動や内容には結果が伴うことを認識してください:

この憲章のルールは、EAとプレイする際に「同意する」のボックスにチェックを入れて、お客様が同意したユーザー契約の一部です。お客様が以下に記載する禁止行為を促進、奨励、または参加した場合、それはユーザー契約違反となり、当社は、お客様の一部またはすべてのEAサービスへのアクセスの削除を含む、多くの強制措置を講じる場合があります。

• 警告と一時的な出場停止は、あなたが行動を改め、ゲームを今後も続けられるように、ルールを思い出させるための我々からの合図です。
• 場合によっては、最も深刻で違法な行為からプレイヤーと従業員を守るために、警告なしにEAアカウントの永久的な使用禁止を行うことがあります。EAアカウントが禁止された場合、アカウントに関連付けられている全てのオンラインコンテンツにアクセスできなくなります。
• アカウントの停止または停止を受けた場合は、Eメールが送信されるか、その理由を説明するゲーム内メッセージが表示されます。私たちは、コミュニティがポジティブなままでいられるように、これらの取り組みを行っています。お客様のアカウントまたはデバイスに対して誤って何らかの行為が行われたと思われる場合は、  当社までお知らせください。

当社は、有害または違法な行為やコンテンツからプレイヤーを保護するためにこのような措置を取っており、当社のゲーム内でプレイヤーが共有するコンテンツを規制するために、さまざまな機能やツールを使用しています。詳細はこちらをご覧ください。

コミュニティを尊重する

ゲームをするためにログインする方々は皆、さまざまな場所や空間から来ています。 私たち一人ひとりは、他人が歓迎され、遊びに加わっていると感じられるようにする役割を担っているのです。以下の行為はEAサービスで許可されていません。

ハラスメントといじめ

• 他人を傷つけたり、脅迫したり、強要したりする行為は禁止されています。そのため私たちは、いじめ、同意のない親密な画像の共有を含むセクシャルハラスメント、荒らし、ストーカー行為、侮辱、中傷などの嫌がらせ行為を促進、美化、または関与するコンテンツや行為を許可していません。
• 弊社は、暴力的な脅迫、他者に肉体的危害を加える脅迫、暴力の助長または扇動(他者への攻撃の奨励や暴力行為の賞賛など)、他者の個人を特定できる情報(PII)を暴露する脅迫を許可していません。
• 私達は、EAに所属していることを理由に、EAの従業員または代表者に対する、EAサービス上またはその他の場所で迷惑行為を決して容認しません。

差別行為

ヘイト行為やヘイトに満ちたイデオロギーの宣伝を共有したり、それに関与したりしないこと。

• 人種、性的指向、性自認/表現、宗教、遺産、年齢、出身国、カースト、身体障がい、国籍などを理由に、人や集団を差別したり、嘲笑したり、憎悪を助長したりしないでください。
• これにはヘイトシンボル、ロゴ、画像の使用も含まれます。例えば、ナチスの鉤十字や有名なヘイトグループの類似ロゴ、他者を人間以下の存在として描写した画像(動物的な特徴を持つ個人を描写したものなど)を投稿することはできません。

冒涜

過度に罵ったり、悪態をついたりしないでください。 文字の代わりに数字や記号を使ったり、明らかに不快な単語の文字の順番を変えたりして、ルールから逃れようとする行為は控えてください。記号を使用しても、何が書かれているかは分かります。

スパム

他のユーザーにスパムを送信しないでください。これには、エンゲージメントや発見を促進するために、繰り返しメッセージを送信したり、欺瞞的または誤解を招くようなコンテンツを送信したりすることも含まれます。

個人的なコミュニケーション以外の目的でメッセージを投稿するなど、他人を誤解させるような行動を取ってはいけません。禁止されたメッセージには、広告、スパム、チェインレター、ねずみ講、およびその他の種類の勧誘または商業活動が含まれます。

自殺、自傷行為、有害行動

自殺、自傷行為、食事障害、または身体的危害につながる可能性のある活動を美化、宣伝、または助長するコンテンツを投稿したり、共有したりしないでください。 

• 自殺、自傷、食生活障害に対して宣伝、奨励、指示を与えたり、正常化しないでください。これには、自傷を負った身体障害(切り傷など)および食事障害(過食症や拒食症など)を正規化する内容も含みます。
• 犯罪行為や危険な活動、挑戦を構成、奨励、または指示するような資料を公開、投稿、アップロード、または配布しないでください。 これには、有害物質の摂取、危険なスタント、危険な道具や武器の不適切な使用、その他重大な危害を及ぼす危険性のある有害または危険な行為などの啖呵、ゲーム、いたずらが含まれます。

個人情報の不正な共有

他人の個人情報を共有しないでください。

• 他人のプライバシーを軽視したり、他人のプライバシーやセキュリティを危険にさらしたりしないでください。 他人の個人情報を公開、投稿、共有したり、他者にそのような行為を奨励したり煽ったりしないでください。
• あらゆるEAサービス(ランキングなど)で公開されているユーザーに関する情報を、サービスと関連しない何らかの目的で利用しないでください(現実世界でそのユーザーを特定しようとすることを含む)。EAの従業員、プレイヤー、パートナーの個人情報をネットにさらさないでください。

なりすまし

他人、団体、組織になりすましたり、自分の身元を偽って、自分が誰なのか、または自分が誰を代表しているのかを他人に誤解を与えないでください。 これには、EAの従業員または代理人になりすます行為も含まれます。

• EAサービスが、ゲームおよびオンラインにおいてお客様の事を示す「ユーザー名」または「別名」の作成をお客様に求めた場合 、お客様の本名を使用すべきではなく、また、他人がすでに使っている、あるいはEAが低俗、攻撃的、または他人の権利を侵害すると判断するユーザー名または別名を使ってはなりません。また、「ユーザー名」や「ペルソナ」には本名を使用しないでください。

性的コンテンツ

性的行為を描写したコンテンツを投稿したり、共有したりしないでください。当社は、ポルノ、ヌード、生々しい性行為など、性的な行為に言及したり描写したりするコンテンツを許可しません。例えば、「ザ・シムズ」で親密な服装でイチャイチャした関係を描くのは問題ありませんが、生々しい性行為を描くのは禁止です。

過激な暴力、ゴア表現、その他のわいせつなコンテンツ

極端な暴力、ゴア表現やその他のわいせつを特徴とするコンテンツを共有したり、それに関与したりしないでください。EAの一部の作品には武器や暴力が含まれますが、極端または無用な暴力やゴア描写を特徴とするコンテンツは許可されていません。これには、死亡または極度の傷害を描写したコンテンツも含まれます。

公平にプレイする

正々堂々とゲームをプレイしましょう。チート行為や秩序を乱す行為は、他のプレイヤーにとって公平さを損なってしまいます。以下のような行為は、EAサービスで禁止されています。

不正行為

チート行為やその他の競争性に反する行為に関与または支援しないでください。

• 許可されていないハードウェア、アクセサリ、またはエイムボットやトリガーボットなどのソフトウェアプログラムやツールを使用したり、その他の悪用、チート、文書化されていない機能、設計ミス、バグを使用したりしないでください。
• ゲーム内アイテムやその他の権利を得るために、バグやエクスプロイト、その他意図しないゲームやプラットフォームの操作をしないでください。
• エクスプロイトや不具合を見つけた場合は、報告してください。

破壊的行動

EAサービスの平和的、公正かつ敬意のあるゲーム環境を乱すような行為、他人がゲームをプレイしにくくするような行為、またはその他の行為に参加しないでください。

• サービス妨害攻撃、スパム送信、ハッキング、クラッキング、マルウェアのアップロードを含むがこれらに限定されない、EAサービスまたは他者のコンピュータまたは財産に損害を与え、干渉し、または妨害するソフトウェアを使用しないでください。 
• 意図的にチームメイトをキルしたり、故意に負けたり、チームメイトの移動を妨害したり、ライブストリーム中にプレイヤーに嫌がらせ(ストリームスナイピングなど)をしたり、他のプレイヤーのゲームプレイに影響を与えるアイテムやアクセスポイントへのアクセスを妨害するなどといったゲーム内行為は控えてください。 
• 他のプレイヤーと一緒にマッチメイキングやマッチ結果を不正に操作しないようにしましょう。
• EAサービス内でのゲームプレイの通常の流れを妨げてはいけません。例えば、下品な言葉や嫌がらせのような言葉の使用、暴言、過度の叫び声(ボイスチャットまたはテキストチャットの全角文字)、スパム行為、チャットの書式オプションの乱用(余分な大きなフォント、繰り返しの記号や文字の使用など)、大量のデータ送信、リターンキーの連打などです。
• ボイスチャットを使用する際は、他の人に聞こえることに注意し、常にマイクを開いておくのではなく、プッシュ・トゥ・トークを使用することを検討してください。

EAサービスの乱用または悪用

• ロボット、スパイダー、その他の自動化された装置またはプロセスでEAサービスにアクセスして、データの所得、テキストおよびデータのマイニング、アカウントの作成、または素材のコピーなどは行わないでください。
• EAサービスまたはコンテンツを使用して、人工知能、機械学習モデル、その他類似のネットワーク、アルゴリズム、またはシステムをトレーニングしないでください。
• ポリシー違反で削除された後に新しいアカウントを作成するなど、過去のEAによる強制措置を回避しようとしないでください。
• 偽造されたソフトウェアまたはEAコンテンツ(EAバーチャル通貨も含みます)を使用または配布しないでください。
• EAサービスへのアクセスや購入のために、ネットワーク接続、位置情報、その他のメタデータを意図的に難読化しないでください。
• EAサービスにおいて、パスワード、アカウント情報、その他の個人情報を他者から取得しようとしたり、フィッシングを試みたりしないでください。
• EAアカウント、コンテンツ、権利を一時的または恒久的に販売、購入、交換、共有、または譲渡しないでください。家族であってもEAアカウントは誰とも共有することはできません。
• アカウントブーストサービスを提供、獲得、支援、または関与しないでください。   
• ゲーム内通貨の購入、売却、大量入手の助長やそれにかかわる行為はしないでください。これは、ボットを利用したり、第三者を介したり、その他不正な方法でゲーム内通過を獲得したりすることも含まれます。これには、ゲーム内通貨を現実世界の金銭や価値と売買することも含まれます。 
• 不正に当社のサービスを使用したり、不正な目的で大量のアカウントを作成したり、同じコンテンツに対して意図的に複数の支払いまたは払い戻しリクエストを行ったり、侵害されたアカウントを使用したり、当社のサービスへの接続を改ざんしたりするなど、当社のシステムを回避しようとしたりしないでください。
• EAサービスへのアクセスや、その購入または払い戻しに際して、または権限を有する所有者の許可を得ることなく、あるいはその他の犯罪行為や他の非合法活動に関する不正な目的のためにいずれかの支払方法または払い戻しシステムを使用しないでください。
• - 該当する輸出管理法に基づきEAがサービスの提供を行う事を禁じられた国においてEAサービスを利用しないでください。
• - EAがお客様に対して特に改変を許可していないあらゆるファイルまたはEAサービスのその他の部分を改変しないでください。
• 報告ツールを悪用しないでください。私たちはいつも皆様からのフィードバックをお待ちしておりますが、ゲーム内のサポートや通報ボタンを悪用してEAに間違った報告を送らないようにしてください。通報ツールの使用方法の詳細については、EAヘルプをご覧ください。

国の法律に従う

誰もが安全にプレイするために、法律を守り、違法な行為を発見した 場合(特に他のプレイヤーに危害が及ぶ可能性のあるもの)は報告 してください。当社は、以下の内容を宣伝、扇動、指示、描写するコンテンツを一切許可していません。

テロ

暴力的な過激主義を助長、組織化、支援しないでください。当社は、テロリズム、暴力的過激派グループ、その他の憎悪的な存在を描写または支援するコンテンツは許可しません。EAのサービス上でテロを助長する内容を含むコンテンツに気づいた場合、EAはそのコンテンツを適切な当局に報告します。

児童搾取

未成年者を危険にさらすコンテンツや活動に関与してはいけません。

• 私たちは、児童の性的搾取を特徴とする、または助長するいかなるコンテンツも一切許しません。絶対に性的に露骨なコンテンツや未成年者の性的な画像の共有や要求を含め、児童を搾取したり、危険にさらしたり、危害を加える恐れのある行為に関与しないでください。もし当社がサービス上で児童の性的搾取や虐待を含むコンテンツに気づいたら、ただちに適切な当局に報告します。  
• グルーミング、セクストーション、性的勧誘を含む、略奪的な性行為または未成年者との不適切な交流を助長するコンテンツを宣伝または関与することはできません。EAのサービスにおいて、児童の性的搾取を含むコンテンツを発見した場合、EAは該当する当局に報告します。

規制されている商品とサービス

違法行為に関与したり、EAサービスを使用して、薬物や規制薬物、武器、偽造品を含む違法または規制された商品やサービスの販売、購入、販売促進、または取引の促進を行ったりしないでください。

知的財産

他者の知的財産権またはその他の権利を侵害するコンテンツをアップロードまたは配布したり、EAサービスを使用して知的財産権犯罪または違法行為に関与したりしないでください。権利を侵害するコンテンツには、著作権を侵害するキャラクター、個人の名前や肖像、保護されたロゴやデザインが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

その他の違法行為

人身売買や性的勧誘など、その他の違法行為に関与、促進、または組織するためにEAサービスを使用してはいけません。