Se il tuo gioco mobile è connesso a una piattaforma social come Facebook/Game Center/Google Play, non siamo in grado di rimuovere il link in modo che tu possa collegarlo a un altro account social. Questo serve a garantire la stabilità del gioco e la sincronizzazione dei dati di gioco con i server e i dispositivi dei giocatori.

Puoi creare link aggiuntivi ad altre piattaforme social. Se lo fai, tuttavia, ricordati di non provare a collegare un secondo account con la stessa piattaforma social (Facebook/Game Center/Google Play), o rischierai che le tue informazioni di gioco vengano sovrascritte e che tutti i tuoi progressi vengano persi.

Per maggiori informazioni sulla connessione dei tuoi giochi alle piattaforme social, invia una richiesta di supporto all'Assistenza EA visitando questa pagina.

Reimposta la tua password regolarmente per aumentare la sicurezza del tuo account o nel caso l'avessi dimenticata. Se anche in questo modo non riesci ad accedere al tuo account, segui le istruzioni fornite in questa pagina.

Tuo figlio ha un account? Ecco come aggiornare la password dell'account per minorenni di tuo figlio.

Per maggiori informazioni su come aggiornare la tua password o altre informazioni (come l'indirizzo e-mail, il nome e la data di nascita), fai clic qui.

Se pensi che il tuo account sia stato bloccato o sospeso per errore e vuoi comunicarcelo, fai clic qui per leggere le istruzioni su come procedere.

Puoi aggiornare password, indirizzo e-mail, nome, data di nascita e altro ancora sul tuo account EA.
Puoi cambiare il tuo ID una volta ogni 72 ore.

Non hai accesso all'indirizzo e-mail che hai utilizzato per creare il tuo account? Segui le istruzioni fornite in questa pagina.
Puoi anche scambiare le e-mail da un account a un altro.

Per ulteriori informazioni, clicca qui.

Per aggiornare le tue preferenze e-mail, accedi al tuo account EA e seleziona Preferenze e-mail (clicca qui).

Vuoi restare sempre aggiornato su tutto ciò che riguarda EA? Spunta la casella accanto alla voce Sì, inviami e-mail su prodotti, novità, eventi e promozioni nel rispetto della Politica sulla privacy e sui cookie di EA, e ogni tanto ti invieremo delle e-mail con le ultime novità di EA. Altrimenti, togli la spunta dalla casella. Per maggiori dettagli sulle opzioni disponibili, fai clic qui.

Puoi modificare le impostazioni del browser per bloccare alcune modalità di tracciamento online, come i cookie, seguendo le indicazioni descritte più avanti nella Sezione 2 della nostra Politica sulla privacy e sui cookie.

A seconda della tua posizione geografica, potresti anche essere in grado di aggiornare le tue preferenze relative ai cookie in fondo a ogni pagina web di EA che visiti.

Utilizziamo i tuoi dati sull'uso dei nostri servizi per proporre marketing mirato di EA nei nostri giochi, come offerte, promemoria e altri contenuti EA di possibile interesse.

Puoi usare le seguenti impostazioni per determinare se ricevere marketing mirato di EA quando giochi ai nostri titoli. Scegliendo di rinunciare, potresti continuare a vedere il marketing di EA, anche se non altrettanto pertinente ai tuoi interessi:

• Per i giochi per PC e console, effettua l'accesso al Portale Clienti del tuo account EA e vai alla pagina Impostazioni privacy (o fai clic qui). Puoi usare l'impostazione "Pubblicità mirata all'interno del gioco di EA" per determinare se vedere il marketing mirato di EA quando giochi.
• Per i giochi per dispositivi mobili, puoi usare l'opzione "Marketing mirato di EA" nel menu delle impostazioni all'interno di ciascun gioco per determinare se vedere il marketing mirato di EA in quel gioco.

Le scelte in fatto di privacy

EA collabora con partner pubblicitari per proporti il marketing mirato di EA sulle piattaforme di questi partner o di terze parti, ma anche per proporti pubblicità mirata per prodotti e servizi di terze parti in alcuni dei nostri giochi. Continua a leggere per sapere di più su come i tuoi dati personali possono essere utilizzati per tali finalità e su come esercitare le tue scelte in fatto di privacy.

Marketing di EA

Per comunicare con te in maniera rilevante ed efficace, potremmo condividere alcuni dei tuoi dati personali con i nostri partner di marketing, come ad esempio piattaforme social e network pubblicitari. In questo modo, potrai ricevere offerte selezionate relative ai prodotti e ai servizi di EA che rispecchiano i tuoi interessi. Per esempio, eviteresti di visualizzare annunci relativi ai giochi EA che già possiedi e ti verrebbero proposti annunci riguardanti giochi o contenuti simili.

Per sapere se condividiamo i tuoi dati personali con i suddetti partner di marketing al fine di proporti marketing mirato di EA su piattaforme di terze parti, puoi utilizzare le impostazioni indicate di seguito. Anche se decidi di non ricevere marketing mirato di EA, potresti comunque visualizzare marketing di EA durante l'utilizzo dei servizi di terze parti, che potrebbe però risultare meno attinente alle tue preferenze.

• Per i giochi per PC e console, è possibile modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento effettuando l'accesso al portale del proprio account clienti EA e accedendo alla pagina Impostazioni privacy (o facendo clic qui). A quel punto sarà possibile confermare o modificare la selezione per l'impostazione "Pubblicità mirata di EA su siti web e piattaforme di terze parti". Se la casella non è selezionata, EA non condividerà più i dati dell'account con partner terzi per la pubblicità mirata di EA su siti web e piattaforme di terze parti.
• Per i giochi per dispositivi mobili:
  • è possibile scegliere di non visualizzare marketing mirato nel menu delle impostazioni di ogni gioco. Per farlo, vai nel menu delle impostazioni del gioco e cerca l'opzione "Marketing mirato di EA". Disattivando questa impostazione, EA non condividerà più i tuoi dati personali con partner di terze parti al fine di proporti marketing mirato su siti web e piattaforme di terze parti.
• Per i siti web di EA (ad esempio ea.com/it-it), se ti trovi in una località le cui leggi richiedano scelte aggiuntive, puoi controllare i cookie e le tecnologie analoghe utilizzati nella maggior parte dei siti EA per scopi di pubblicità mirata tramite il banner che appare in fondo alla pagina. Se hai già impostato le tue preferenze, puoi modificarle in qualsiasi momento facendo clic sul link "Preferenze dei cookie" in fondo a ogni pagina.

Pubblicità di prodotti e servizi di terze parti

Alcuni servizi di EA, come i nostri giochi gratuiti per dispositivi mobili e web, includono pubblicità di prodotti di terze parti. Quando utilizzi questi servizi, potremmo condividere alcuni tuoi dati personali con i nostri partner pubblicitari in modo che possano proporti pubblicità mirata di terze parti.

Per sapere se visualizzi pubblicità mirata di terze parti quando utilizzi i servizi di EA, puoi usare le impostazioni indicate di seguito. Anche se decidi di non ricevere pubblicità mirata di terze parti, potresti comunque visualizzare pubblicità di terze parti durante l'utilizzo dei nostri servizi, che potrebbe però risultare meno attinente alle tue preferenze.

• Per i giochi per dispositivi mobili:
  • è possibile scegliere di non visualizzare la pubblicità di terze parti nel menu delle impostazioni per ogni gioco che prevede tale funzionalità. Per farlo, vai nel menu delle impostazioni del gioco e cerca l'opzione "Pubblicità mirata di terze parti". Disattivando questa impostazione, non condivideremo i tuoi dati personali con terze parti al fine di proporti pubblicità mirata di terze parti all'interno del gioco in questione.
  • Inoltre, è possibile scegliere di non visualizzare pubblicità mirata di terze parti disattivando l'utilizzo dell'ID pubblicità del dispositivo mobile. La posizione di questa impostazione potrebbe variare in base al dispositivo mobile utilizzato, ma solitamente si trova nel menu Impostazioni del dispositivo in "Privacy" > "Tracciamento" o "Annunci".
• Per i siti web di EA (ad esempio pogo.com), se ti trovi in una località le cui leggi richiedano scelte aggiuntive, puoi controllare i cookie e le tecnologie analoghe utilizzati nella maggior parte dei siti EA per scopi di pubblicità mirata tramite il banner che appare in fondo alla pagina. Se hai già impostato le tue preferenze, puoi modificarle in qualsiasi momento facendo clic sul link "Preferenze dei cookie" in fondo a ogni pagina.

Alcune società pubblicitarie terze possono raccogliere e utilizzare dati come previsto dalle relative politiche sulla privacy. In tale contesto, possono combinare e utilizzare i dati raccolti per proporti pubblicità attraverso i nostri Servizi con altri dati che hanno raccolto indipendentemente nel tempo su diversi siti web. Un elenco delle società di presentazione di annunci pubblicitari che utilizzano le proprie reti sui nostri Servizi, unitamente alle modalità per rifiutare la visualizzazione di annunci, nella misura applicabile, è reperibile all'indirizzo privacyappendix.ea.com/it.

Per ulteriori informazioni su alcune delle prassi di tali reti pubblicitarie o per rifiutare la visualizzazione di pubblicità mirata di terze parti, visita i siti www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca o www.youronlinechoices.eu.

Se pensi che qualcuno abbia violato il tuo account EA, questi passaggi potrebbero aiutarti a metterlo di nuovo in sicurezza. Se non dovessero funzionare, contattaci compilando una richiesta di supporto con Assistenza EA (clicca qui).

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